尊敬的玩家：

       今天体验服务器更新之后，部分玩家出现了无法进入游戏的情况。我们在收集汇总了玩家们向我们提供的信息之后，发现了以下几种导致不能正常游戏的原因，并制定了相关解决措施，请您对照问题描述，尝试以下相关操作：
  　 1.因为玩家使用外挂、游戏非官方插件导致无法进入
       解决方案：关闭外挂软件、按键精灵等模拟键盘鼠标动作的软件，再尝试登录游戏。

  　 2、客户端文件不完整，缺少rdmex.dll和rdm.exe文件或者修改、删除了以上文件
　　解决方案：此类问题需要完整卸载原客户端，再重新安装游戏，确认安装路径下存在rdmex.dll和rdm.exe文件。

        3、杀毒软件或防火墙弹出提示后点击“阻止”或者软件安全级别默认阻止，需要重启电脑
　　解决方案：此类问题需要在安装或运行成吉思汗客户端时有杀毒软件弹出时，点击允许或同意加载即可。

        4、网吧用户，由于网吧管理软件没有加载成吉思汗驱动文件
　　解决方案：此类问题需要联系网管，升级驱动库，将cjsh.sys设为安全驱动。

        5、使用64位操作系统
　　解决方案：此类问题目前无法正常加载反外挂程序，建议更换为32位操作系统方可进行正确加载。

        6、登陆的系统用户设置成非管理员账户，比如：来宾（GUEST）账户
　　解决方案：此类问题建议您选择开始→设置→控制面板→用户账户，将用户账户选为：Adminstrator 计算机管理员 账户后重新运行游戏客户端即可。

        如您尝试了以上操作仍无法解决您的问题，请提供您的账号，个人用户提供安全软件名称，网吧用户提供网吧管理软件名称给我们，我们会尽力帮您解决您的问题！

        感谢您对成吉思汗的支持！

《成吉思汗》运营中心

2009-7-27